תנאי שימוש ותקנון הפלטפורמה

ברוכים הבאים ל-פלטפורמת המערכת (להלן: "הפלטפורמה" או "השירות"). מסמך תנאי שימוש זה (להלן: "התקנון" או "ההסכם") מהווה חוזה משפטי מחייב בין מפעילת הפלטפורמה לבין כל אדם, עסק או תאגיד הנרשם, עושה שימוש, או גולש בפלטפורמה (להלן: "המשתמש" או "בעל העסק").

פתיחת חשבון, סימון תיבת ההסכמה, או שימוש בפועל בשירותי הפלטפורמה מהווים אישור והסכמה בלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של הפלטפורמה. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאים אלה, עליך לחדול באופן מיידי מכל שימוש בפלטפורמה.

השימוש בפלטפורמה מיועד לבגירים מגיל 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית לכרות חוזים מחייבים, המנהלים עסק או פעילות מסחרית/מקצועית (B2B).

בעת ההרשמה עליך למסור פרטים מדויקים, שלמים ומעודכנים. הנך נושא באחריות המלאה והבלעדית לשמירה על סודיות פרטי הכניסה וסיסמתך, ועל כל פעילות שתבוצע בחשבונך.

חברי צוות (Workspace Members): בעל סביבת העבודה (Owner) רשאי להזמין משתמשים נוספים (Members). בעל העסק נושא באחריות שילוחית מלאה לכל פעולה, שינוי מידע או הזנת נתונים שיבצעו חברי הצוות שהוזמנו על ידו.

בכפוף לעמידה בהוראות תקנון זה ובתשלום דמי המנוי החלים, מוענק לך רישיון שימוש מוגבל, אישי, בלתי-ייחודי, בלתי-עביר, ללא זכות למתן רישיונות משנה (Sublicense), לעשות שימוש בתוכנה במסגרת ענן לצורך ניהול עסקך השוטף בלבד.

חל איסור מוחלט על:

• העתקה, שכפול, הנדסה חוזרת (Reverse Engineering), פירוק או ניסיון לגלות את קוד המקור של הפלטפורמה.
• שימוש בפלטפורמה לצורך הפצת ספאם, תכנים פוגעניים, תכנים המפרים זכויות יוצרים, לשון הרע, או כל פעילות המנוגדת לחוק.
• הפעלת בוטים, סורקים (Crawlers), או עומסים מלאכותיים העלולים לפגוע ביציבות או באבטחת השרתים.
• עקיפת מנגנוני בידוד הנתונים (Multi-Tenant Isolation) או ניסיון לגשת לסביבת עבודה או נתונים שאינם משויכים אליך.

תקופת התנסות (Free Trial): הפלטפורמה עשויה להעמיד לרשות משתמשים חדשים תקופת התנסות ללא תשלום (לרוב ל-14 ימים). בתום תקופת הניסיון, המשך השימוש מותנה בהסדרת מנוי חודשי או שנתי בתשלום.

תשלומים וחידוש: דמי המנוי מחושבים מראש לתקופת השימוש הנבחרת (חודש בחודשו או מנוי שנתי) ומתחדשים באופן אוטומטי אלא אם בוטלו טרם מועד החידוש.

מדיניות ביטולים: ביטול מנוי מתמשך ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. עם מתן הודעת ביטול, יסתיים המנוי בתום תקופת החיוב השוטפת שכבר שולמה, ולא יינתן החזר רטרואקטיבי על חלקי תקופה שחלפו, למעט כמתחייב על פי דין.

הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי השירות מעת לעת בהודעה מוקדמת של 30 ימים לפחות.

הבהרה פיננסית קריטית: פלטפורמת פלטפורמת המערכת מספקת תשתית טכנולוגית בלבד, ואינה משמשת כסולק כספים, כמתווך תשלומים או כצד לכל עסקה פיננסית הנערכת בינך לבין לקוחות הקצה שלך.

ככל שבעל העסק מחבר שירותי סליקה צד-ג' (כגון משולם, Grow או ספקי סליקה אחרים) להצעות מחיר, לקורסים או לדפי נחיתה, הסליקה מתבצעת ישירות מחשבון הלקוח לחשבון הסליקה האישי של בעל העסק.

פלטפורמת המערכת אינה נושאת בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לגבי כשלים בסליקה, ביטולי עסקאות (Chargebacks), עמלות סליקה, הונאות אשראי, הנפקת חשבוניות מס, דיווחי מע"מ או אי-אספקת שירותים ללקוחות הקצה.

הבעלות שלך על הנתונים: כל הנתונים, פרטי הלידים, קשרי הלקוחות (CRM), הקבצים, הטקסטים והתכנים שתזין או תפרסם באמצעות הפלטפורמה הם ויישארו בבעלותך המלאה והבלעדית.

זכויות הפלטפורמה: כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, לרבות קוד המקור, הארכיטקטורה, התבניות, העיצובים, בסיסי הנתונים, סימני המסחר והאלגוריתמים, שייכים באופן בלעדי למפעילת הפלטפורמה.

אחריות ושיפוי על תכנים: בעל העסק נושא באחריות הבלעדית לחוקיות, דיוק, אמינות וזכויות יוצרים של כל תוכן המוצג בדפי הנחיתה, במדריכים ובקורסים המופקים על ידו. בעל העסק מתחייב לשפות ולפצות את מפעילת הפלטפורמה בגין כל נזק, תביעה, הפסד או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד) הנובעים מהפרת זכויות צד שלישי או הפרת הוראות הדין על ידי המשתמש.

השירות מסופק במתכונת "כמות שהוא" (AS IS) ו-"כפי שזמין" (AS AVAILABLE). מפעילת הפלטפורמה משקיעה מאמצים סבירים לשמירה על זמינות רציפה, יציבות ואבטחת המערכת, אך אינה מתחייבת כי השירות יהיה חסין מפני תקלות, שיבושים, עומסים, הפסקות תקשורת או מתקפות סייבר.

מפעילת הפלטפורמה לא תישא בכל אחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, נלווה או עונשי, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, השבתת פעילות עסקית או החמצת עסקאות, גם אם נמסרה לה הודעה על אפשרות התרחשותם.

בכל מקרה, אחריותה הכספית הכוללת של מפעילת הפלטפורמה כלפי המשתמש בגין כל עילה או תביעה תוגבל לסכום הכולל ששולם בפועל על ידי המשתמש למפעילת הפלטפורמה במהלך שלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע המקים את עילת התביעה.

מפעילת הפלטפורמה רשאית להשהות או לחסום באופן זמני או קבוע גישה לסביבת עבודה במקרה של פיגור בתשלום, חשש להפרת אבטחה, או הפרה של הוראות תקנון זה.

ייצוא נתונים ומחיקה: בעת סיום ההתקשרות (ביטול מנוי), תעמוד לרשות המשתמש תקופת חסד של שלושים (30) ימים לייצא את נתוניו (לידים, לקוחות, תזרים) באופן עצמאי באמצעות המערכת ללא תשלום נוסף. בחלוף תקופה זו, שומרת הפלטפורמה את הזכות למחוק לצמיתות את נתוני סביבת העבודה לשם צמצום מאגרי המידע ושמירה על אבטחה.

הפלטפורמה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות אבטחת המידע (התשע"ז-2017) ותיקון 13 לחוק.

ביחס לנתוני לקוחות הקצה המאוחסנים על ידך במערכת ה-CRM (פרטי לידים, לקוחות, תלמידים): בעל העסק הינו "בעל מאגר המידע" (Controller), והפלטפורמה פועלת אך ורק כ"מחזיקת מאגר" ו"מעבדת מידע" (Data Processor) מטעמו.

לפירוט מלא אודות סוגי המידע הנאספים, מטרותיהם וזכויות העיון והתיקון, נא עיין במדיניות הפרטיות של הפלטפורמה המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

על תקנון זה, פרשנותו, תוקפו ואכיפתו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ללא תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומיים.

סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל מחלוקת או סכסוך הנובעים מהפלטפורמה או בקשר להסכם זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז או תל אביב-יפו.

מפעילת הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי תקנון זה מעת לעת. עדכונים מהותיים ילוו בהודעה מתאימה בממשק המערכת או באמצעות הדואר האלקטרוני. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר פרסום התקנון המעודכן מהווה הסכמה מלאה לתנאים החדשים.

לכל שאלה משפטית, פנייה, דיווח על הפרת זכויות או בירור בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אל צוות הפלטפורמה בכתובת הדוא"ל: amityst12@gmail.com